¿Que incluye el servicio? Incidencias, consultas y aspectos técnicos

Incidencias en el equipamiento urbano, resolución de desperfectos

APPs de Gestión de Incidencias en el Equipamiento Urbano vía web y aplicaciones móviles Android e IOS.
Intranet privada del ayuntamiento para la gestión de las incidencias y consulta de informes.
Mantenimiento anual de las APPs.
Configuración y gestión de accesos.
Subida de la APP a la App Store (IOS) y Play Store (Android).

Resolución de las preguntas de empresas y ciudadanos por técnicos expertos en medio ambiente.
Soporte telefónico y online.
Las consultas medioambientales se procesarán de forma inmediata o en un máximo de 24 horas (de lunes a viernes no festivos).
La respuesta de llamadas será del 100%.
Se mantendrá una absoluta confidencialidad con el trabajo que realicen nuestros técnicos dentro de los parámetros que establece la normativa vigente de protección de datos.

Compra y gestión del dominio exclusivo.
Diseño, programación y mantenimiento de la plataforma online.
Interfaz con el servidor SQL para la propagación del contenido dinámico y backup de las bases de datos.
Gestión del alojamiento de las páginas web en el servidor.
Coordinación con el proveedor del alojamiento para el control de tráfico y estadísticas, copias de respaldo, seguridad de la información, antispam, etc.

Si desea más información, consúltenos